Dienstverlening
Regels nodig? Dan ook versimpelen en handhaven!
Hoe je het wendt of keert, een gemeentelijke organisatie heeft altijd maar één centraal belang: het belang van de inwoners. Daarom wil D66 extra aandacht schenken aan de manier waarop de gemeente met ons omgaat. Met andere woorden: hoe de dienstverlening richting inwoners steeds verder kan worden verbeterd. Je moet bijvoorbeeld steeds opnieuw kijken of bepaalde regels wel nodig zijn. En als dat inderdaad zo is, dan moeten ze natuurlijk zo helder en begrijpelijk mogelijk zijn. Uiteraard samen met u bedacht en opgesteld.
En als het nodig is, gaan we die regels handhaven, want ook dat hoort erbij.
Eén loket
Bijna vier jaar na de fusie tussen Warmond, Voorhout en Sassenheim is de dienstverlening aan de inwoners goed vorm gegeven. Onze gemeente scoort landelijke gezien erg goed. Toch wil D66 het nu bereikte niveau van dienstverlening tegen het licht houden en verder verbeteren. De nadruk zal liggen op de directe contacten tussen u en de gemeente en het zoveel mogelijk terugdringen van onnodige bureaucratie.
We willen, naast een fysiek loket, één digitaal loket te maken, waar alle gemeentelijke diensten worden aangeboden. Eén digitale frontoffice dus. Hoe het daarachter is geregeld, daar hoeft u zich niet om te bekommeren, dat is een zaak voor de gemeente zelf.
Beleid is voor u, dus ook met u
Goede dienstverlening betekent ook dat inwoners tijdig worden betrokken bij het maken van nieuw beleid en de uitvoering van genomen besluiten. Gedurende dat proces moet er ook heel zuiver en zorgvuldig worden gecommuniceerd. Of het nu om u persoonlijk gaat, om uw gezin of om uw wijk, inwoners moeten een belangrijke rol kunnen spelen.
Daarom vindt D66 dat de gemeente per dorp een contactfunctionaris moet hebben, die de contacten onderhoudt met de mensen in dat dorp. Hij is daarin proactief en komt ook zelf naar u toe. Deze contactfunctionaris brengt uw ideeën in het gemeentehuis naar binnen en kan vice versa beleidsmaatregelen, die door College en/of Raad zijn vastgesteld verder uitleggen en begeleiden in de dorpen.
En natuurlijk kan de gemeente een belangrijk gedeelte van haar dienstverlening verzorgen via de stichting Welzijn Teylingen en de vele vrijwilligers, die Teylingen rijk is. D66 heeft hiervoor veel waardering en onderkent de belangrijke positie van de vrijwilliger. In de nieuwe APV zijn de administratieve lasten voor verenigingen teruggebracht door het invoeren van langlopende vergunningen en meldingen (i.p.v. vergunningen) voor kleine evenementen. D66 wil kijken in hoeverre deze regels nog verder verbeterd en vereenvoudigd kunnen worden, zodat de administratieve rompslomp voor vrijwilligers nog verder vermindert. Waar mogelijk gaat dit, wat D66 betreft, in samenwerking met andere partijen als de brandweer en de regio.
Het nieuwe evenementenbeleid moet eenvoudig en duidelijk zijn en verenigingen niet onnodig belasten. De deelname van jeugd aan cultuurbevorderende organisaties als koren, toneel, musicals, oranjevereniging en natuurlijk muziekverenigingen zorgt voor een verbreding van de maatschappelijke blik en een goed verenigingsleven draagt bij aan het bevorderen van de sociale vaardigheden van de jeugd. De cultuurverenigingen in Teylingen verzorgen een belangrijke rol op het vlak van sociale samenhang en de bevordering hiervan.
Om vrijwilligerswerk verder te stimuleren willen wij ook extra aandacht besteden aan de veiligheid van hun werkomgeving. Dit is in de eerste plaats een zaak van de organisaties zelf, maar vanuit het lokale bestuur kan daar wel aan worden bijgedragen, b.v. door het instellen van een vertrouwenspersoon binnen de gemeente.
Speerpunten dienstverlening
1. Regels nodig? Dan ook versimpelen en handhaven!
2. Eén digitaal loket
3. Instellen van dorpscontactpersonen
4. Ondersteunen en optimaal inzetten van onze vrijwilliger.
word lid